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POC pour tablette tactile Windows 7 – Partie 1

Notre réflexion sur les tablettes tactiles à Winwise commence à avancer avec une première recherche sous forme de POC (Proof Of Concept). Cette application pour tablettes tactiles est en train de naître. Le design est maintenant passé dans les mains du graphiste et de notre équipe technique. Nous avons choisi comme sujet : Comment les tablettes pourraient-elles aider les conseillers en agence de voyage ?

But de ce POC

  • Mise en avant des limites liées à la technologie (impact possible sur le design, le graphisme et le développement).
  • Mise en avant des contraintes techniques (impact  sur toute la chaîne de métiers cité ci-dessus).
  • Mise en avant des contraintes liées aux usages (fort impact sur la partie créative).
  • Etablissement d’une liste d’éléments à prendre en compte dès le début de futures applications (utilisable pour tous les métiers).
  • Mise en place et réflexion sur la meilleure méthodologie à adopter pour une application tablette (quels métiers interviennent à quel moment ?).

La phase d’observation et d’étude du besoin m’a amené à me rendre compte de plusieurs éléments importants.

  • Il est difficile, pour les conseillers, de connaître toutes les offres proposées par l’agence. (il faudra rechercher sur leur PC, dans les brochures etc.)
  • Les brochures pour les destinations d’hivers (ex : Canada) sont souvent plus difficiles d’accès que les brochures d’été (ex : le bassin méditerranéen).
  • Une tablette tactile permet à la fois de ne pas être caché derrière un écran de PC ni au fond de l’agence en train de chercher une brochure sur le Canada en plein mois de juin.
  • Il n’existe aucun outil (à ma connaissance), permettant de créer son itinéraire personnalisé avec un conseiller et d’être ainsi accompagné et conseillé.

Nous nous sommes donc demandé comment nous pourrions répondre à ces problématiques grâce aux tablettes tactiles.

L’expérience utilisateurs étant un point essentiel,  j’ai, en tant que designer la nécessité de connaître toutes les contraintes techniques, les limites de la technologie, pour réaliser un design fluide et satisfaisant pour les utilisateurs. La réalisation de ce POC répondra à cela.